UIH เสนอแนวคิด AI Transformation ที่องค์กรต้องให้ความสำคัญ
AI-Transformation คือสิ่งที่ UIH มองว่าจะเป็น Next Big Thing สำหรับองค์กรไทยในทุกขนาดไม่ว่าจะเป็น Enterprise ขนาดใหญ่ ภาครัฐ หรือ SME ขนาดเล็ก, แต่ปัญหาคือองค์กรต่างๆที่ไม่ได้เป็น Tech Company จะสามารถปรับตัวได้เร็วและมีประสิทธิภาพขนาดไหน ซึ่งนี่คือ Big Gap หรือช่องว่างใหญ่ที่ UIH มองว่าจะสามารถเข้ามาเติมเต็มภาคอุตสาหกรรมได้เป็นอย่างดี ซึ่ง UIH มีมุมมองต่อเรื่อง AI-Transformation ในประเด็นสำคัญดังนี้
- AI: จะเข้ามาเติมเต็มและขยายศักยภาพของผู้คนในองค์กรไม่ใช่การมาแแทนที่คนในองค์กร และยกระดับธุรกิจขององค์กรขึ้นไปอีกขั้นหนึ่ง
- Data: ข้อมูลจะไม่ใช่เพียงถังเก็บเรื่องราว แต่คือ “บริบท” ที่จะทำให้ AI แสดงศักยภาพออกมาได้มากที่สุด
- Cloud: คือการที่องค์กรสามารถเข้าถีงนวัตกรรมและ Application ใหม่ๆได้อย่างรวดเร็วผ่าน Cloud โดยที่ไม่ต้องใช้การติดตั้งหรือการลงทุนที่ยาวนานและมีราคาที่ไม่คุ้มทุนอีกต่อไป
- Workspace: เน้นการสร้างสิ่งแวดล้อมการทำงานที่ยอดเยี่ยมและปรับเปลี่ยนไปตามยุคสมัย
- Cybersecurity: นวัตกรรมใหม่ๆ ไม่ควรมาเพียงแค่ศักยภาพอย่างเดียวต้องมาพร้อมกับความปลอดภัยที่ยอดเยี่ยมด้วย โดยที่ไม่กังวัลกับการลงทุนด้านความปลอดภัยมากมายเหมือนในอดีต ด้วยศักยภาพใหม่จาก Cloud Security
“UIH ได้วางรากฐานการทำ Digital Transformation ให้กับหลากหลายองค์กรชั้นนำต่าง ๆ และมีการทำโซลูชัน AI, Data, Cloud, Workspace และ Cybersecurity ให้อย่างต่อเนื่อง ซึ่งในยุคอนาคตจะเป็นการขยายขอบเขตสู่ AI Transformation ดังนั้นในเชิงยุทธศาสตร์เราเลือก Google Cloud เป็นพันธมิตรของเรา โดยเราเชื่อว่าการผนึกความเชี่ยวชาญระหว่าง UIH และ Google Cloud นับเป็นหนึ่งในยุทธศาสตร์หลักในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศไทยได้อย่างมีนัยสำคัญ และช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันให้กับองค์กรต่าง ๆ ในการดำเนินธุรกิจสู่ยุคดิจิทัลได้อย่างมั่นใจ ภายใต้ความร่วมมือนี้ Google Cloud จะนำจุดเด่นด้านนวัตกรรมและเทคโนโลยีระดับโลก มาผนวกกับจุดแข็งของ UIH ในฐานะผู้เชี่ยวชาญในการทำโซลูชันสำหรับแต่ละภาคธุรกิจ และประสบการณ์ที่ได้รับความไว้วางใจจากกลุ่มลูกค้าทั้งภาคเอกชนและภาครัฐมายาวนาน รวมถึงทีมงานมีความเข้าใจในแต่ละอุตสาหกรรมของลูกค้าต่าง ๆ เป็นอย่างดี ซึ่งทำให้เรามีความมั่นใจในการวางแผนดิจิทัลให้กับองค์กรต่าง ๆ ได้อย่างครบวงจร”
— คุณปณต กาญจนศูนย์ ผู้อำนวยการกลุ่มธุรกิจดิจิทัลของ UIH กล่าวถึงความร่วมกับ Google
เมื่อนวัตกรรมระดับโลกจาก Google Cloud ผสานกับความเชี่ยวชาญในภาคธุรกิจของ UIH
ปัจจุบันนี้ UIH ให้บริการแก่องค์กรชั้นนำในไทยมากกว่า 3,000 ราย ครอบคลุมหลากหลายอุตสาหกรรม ไม่ว่าจะเป็นสื่อสารมวลชน ธรุกิจการเงิน อุตสาหกรรมการผลิต ค้าปลีก อสังหาริมทรัพย์ และภาคธุรกิจอื่นๆ โดยมีทีมงานผู้เชี่ยวชาญครบวงจร ทำให้ UIH เข้าใจบริบทของแต่ละอุตสาหกรรมเป็นอย่างดี ดังนั้นเมื่อ UIH นำนวัตกรรมที่ยอดเยี่ยมของ Google Cloud มาผสานกับแนวทางการวางยุทธศาสตร์องค์กรกับทีมงานที่มีประสบการณ์เป็นอย่างดีแล้ว จึงก่อให้เกิดการลงทุนอย่างคุ้มค่าและประสิทธิผลทางธุรกิจมากที่สุด
“จุดเด่นในการให้บริการของเราคือการใช้ความเชี่ยวชาญในภาคธุรกิจของ UIH ในการดึงศักยภาพของนวัตกรรม Google ให้ตอบโจทย์กับธุรกิจลูกค้าให้มากที่สุด สิ่งเหล่านี้จำเป็นต้องใช้แนวคิดแบบองค์รวม ตั้งแต่การวางกลยุทธ์ การทำโซลูชัน การบริหารเทคโนโลยี จนไปถึงการบริการหลังการขายอย่างครบวงจร”
— คุณพันทิวา ศิริพันธุ์กล่าวเสริมถึงจุดเด่นในการให้บริการ Google Solutions ของ UIH
UIH เน้นจุดแข็งการให้บริการ Google โดยประกอบด้วย
- Industry Expertise: ผู้เชี่ยวชาญและที่ปรึกษายุทธศาสตร์ดิจิทัลในแต่ละภาคธุรกิจ
- Google Expertise: ผู้เชี่ยวชาญในผลิตภัณฑ์และโซลูชันของ Google Cloud เช่น Google Workspace, Google Cloud Platform เป็นต้น
- Google Cloud Direct: บริการเสริมด้านการสื่อสารความเร็วสูงพิเศษ ที่สามารถให้การใช้งาน Google Cloud เป็นไปได้อย่างรวดเร็วกว่าเดิมอย่างมีนัยสำคัญ เช่นองค์กรที่ต้องมีการโอนถ่ายข้อมูลผ่าน Google Cloud เป็นจำนวนมากในแต่ละช่วงเวลา
- 24×7 Support & Billing: บริการหลังการขาย การมี Credit Term และการออกใบกำกับภาษีที่องค์กรสามารถนำไปลดหย่อนภาษีได้ซึ่งเป็นทางเลือกที่ดีกว่าการจ่ายบัตรเครดิต
- Training & Onboarding: การอบรมการใช้งานโซลูชันของ Google Cloud
- Value Added Services Integrations: การผสานการติดตั้ง Google Cloud ควบคู่กับ Platform อื่นๆ รวมถึงบริการเสริมเช่นการจด Domain
- Hardware Integrations: การผสานการติดตั้ง Google Cloud ควบคู่กับอุปกรณ์เช่นคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เคลื่อนที่ต่าง ๆ
- 3rd Party Integrations: การผสานการติดตั้ง Google Cloud ควบคู่บริการอื่น ๆ
Google Workspace เป็นโซลูชันบน Cloud ที่สามารถผสานการทำงานร่วมกับระบบอื่นๆ ขององค์กรได้อย่างไร้รอยต่อ ไม่ว่าจะเป็นระบบ Cloud, Data Analytics หรือแม้แต่แอปพลิเคชั่นที่พัฒนาขึ้นมาเอง โดย UIH พร้อมให้คำปรึกษาและพัฒนาแอปพลิเคชั่นอัจฉริยะ (Intelligent Apps) ที่จะช่วยให้องค์กรสามารถต่อยอดการใช้ Google Workspace ไปสู่การทำงานแบบ Hybrid ได้อย่างสมบูรณ์ เช่น การพัฒนาซอฟต์แวร์ Digital Signature ช่วยให้ผู้บริหารสามารถเซ็นชื่ออนุมัติเอกสารได้แบบออนไลน์โดยไม่ต้องเดินมาที่เข้าออฟฟิศอีกต่อไป หรือสำหรับใช้เฉพาะภายในองค์กร ที่เข้าใจบริบทและวัฒนธรรมขององค์กรเป็นอย่างดี เป็นต้น
“เราต้องการให้ลูกค้าไปไกลกว่าแค่การทำงานวิถีใหม่ (Beyond New Normal) ที่เน้นเรื่องการสื่อสารหรือประชุมออนไลน์เป็นหลัก แต่รวมถึงกระบวนการทางธุรกิจต่างๆ ด้วย เช่น การทำธุรกรรมการเงินหรือการอนุมัติงาน ก็ควรทำแบบออนไลน์ได้ เพื่อให้เป็นการทำงานแบบ Hybrid อย่างสมบูรณ์ นอกจากนี้ เรายังช่วยผลักดันให้พนักงานขององค์กรสามารถเข้าถึงศักยภาพของ AI และเปิดใจใช้นวัตกรรม AI โดยไม่ต่อต้าน เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการทำงานให้ถึงขีดสุด” — คุณปณตกล่าว
ล่าสุด Google Workspace ได้ผสานเทคโนโลยี Gemini ซึ่งเป็น Generative AI ที่รับหน้าที่เป็นผู้ช่วยส่วนตัวให้พนักงานสามารถใช้ฟังก์ชันต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เช่น ช่วยร่างอีเมลตอบกลับลูกค้าในพริบตา สร้างภาพประกอบสไลด์ด้วยการพิมพ์คำอธิบายภาพที่ต้องการ สร้างกราฟแสดงแนวโน้มจากข้อมูลในตาราง เขียนสรุปข้อมูลหรือร่างเอกสารทางการพร้อมปรับสไตล์การเขียนโดยอัตโนมัติ ทั้งยังช่วยสรุปประเด็นสำคัญหรือเขียนสรุปรายการประชุมที่เกิดขึ้นในห้องประชุมออนไลน์ได้อีกด้วย
“Google Cloud มีนวัตกรรมที่ยอดเยี่ยม สำหรับการทำ AI Transformation ในระดับ Enterprise, ปัญหาคือองค์กรไทยหลายที่ยังไม่ได้เป็น Tech Company อย่างเต็มรูปแบบและอาจยังไม่ได้สามารถดึกศักยภาพได้อย่างเต็มที่, UIH จึงทำหน้าที่เป็น Accelerator ให้องค์กรไทยสามารถนำนวัตกรรม Google Cloud มาประยุกต์ใช้งานได้ง่ายดาย สามารถทำงานร่วมกับ Ecosystem ขององค์กรได้อย่างลงตัว ครอบคลุมทั้ง Strategy, People, Process และ Technology ตอบโจทย์ความต้องการขององค์กรที่แข่งขันกันอย่างดุเดือดในยุคดิจิทัล” — คุณปณตกล่าวปิดท้าย
(จากซ้ายไปขวา)
UIH & Google Management
- Ms. Linsey Dang – Partner Manager, SMB Southeast Asia, Google Cloud
- Mr. Panot Kanjanasoon – Digital Group Director, UIH
- Mr. Giri Babu Madathala – Head of SMB Partnerships, JAPAC, Google Cloud
- Mr. Surached Hirankitisak – Deputy Managing Director, UIH
- Ms. Pantiwa Siripan – Digital Workplace Consultant, UIH
ชมภาพบรรยากาศงานสัมมนา UIH x Google ได้ที่: https://www.youtube.com/watch?v=omWeS44rLjg
คลิปการบรรยายงานสัมมนา Level Up Hybrid Workforce, Boost Collaboration with Google Workspace (1/2): https://www.youtube.com/watch?v=9Pfr5DOuFpk&t=219s
คลิปการบรรยายงานสัมมนา Level Up Hybrid Workforce, Boost Collaboration with Google Workspace (2/2): https://www.youtube.com/watch?v=78GjgIJXsTo&t=25s
About UIH
บริษัท ยูไนเต็ด อินฟอร์เมชั่น ไฮเวย์ จำกัด (UIH) ผู้ให้บริการดิจิทัลโซลูชันสำหรับองค์กร (Digital Solutions Provider) โดยมีทีมงานที่ปรึกษาด้านยุทธศาสตร์ดิจิทัล การสร้างและบริหารนวัตกรรม การออกแบบดิจิทัลโซลูชัน การส่งมอบซอฟท์แวร์และฮาร์ดแวร์ จนถึงทีมงานบริการหลังการขายอย่างครบวงจร ในการช่วยเหลือองค์กรต่างๆเข้าสู่ยุคดิจิทัลได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
สำหรับองค์กรที่สนใจเสริมความพร้อมในการก้าวสู่โลกดิจิทัลด้วยเทคโนโลยีจาก Google โดย Google Certified Team พร้อมทีมงานที่มีประสบการณ์จาก UIH สามารถติดต่อฝ่ายขายที่ดูแลคุณหรือฝ่ายที่ปรึกษาด้านดิจิทัลได้ที่ บริษัท ยูไนเต็ด อินฟอร์เมชั่น ไฮเวย์ จำกัด
- Website: www.uih.co.th
- Email: digital@uih.co.th
- Phone: 02-016-5055
- Linkedin: https://www.linkedin.com/company/uih/
- Facebook: https://www.facebook.com/UIHbroadband/
