Line ChatBot

UIH Line Chatbot ผู้ช่วยใหม่ ขยายโอกาสธุรกิจยุคดิจิทัล 

มีการพยากรณ์ว่าในอนาคต Chatbot จะเข้ามาทดแทน Agent call center ถึง 20-30% สำหรับบุคลากรในระดับที่ไม่ใช้ทักษะสูงมากนัก และสามารถช่วยองค์กรคุณทำงานโดยการตอบคำถาม ช่วยแก้ปัญหาและดูแลลูกค้าได้สะดวก รวดเร็ว ตลอด 24 ชั่วโมง 

Chatbot คืออะไร?

แชทบอท (Chatbot) เป็นโปรแกรมที่ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ของการให้บริการต่อลูกค้าผ่านช่องทางการสนทนาหรือการแชท ซึ่งจะตอบคำถามต่างๆด้วยหลักการของการใช้ “Key words” จึงถูกติดตั้งและมีอินเตอร์เฟซอยู่กับแชทแพลตฟอร์ม และมักมีความชาญฉลาดมากพอที่จะเข้าใจภาษาหรือประเด็นเพื่อสนทนาและให้บริการต่อลูกค้า


UIH Line Chatbot ช่วยธุรกิจคุณอย่างไร 

โปรแกรมช่วยให้คุณบริหารจัดการลูกค้าได้อย่างง่ายดาย สามารถทำงานและช่วยองค์กรคุณได้ตลอด 24 ชั่วโมง ด้วย Total Innovation Solutions บน Line Official Account (บัญชีทางการของ Line) ครอบคลุมตั้งแต่การเริ่มสร้าง Brand บน Social Media, การทำ CRM ตลอดจนการสร้าง และพัฒนา Innovation รูปแบบต่างๆ เพื่อส่งเสริมการทำธุรกิจ รวมถึงกิจกรรมทางการตลาดของธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นด้านการขายหรือการบริการลูกค้าทำให้เพิ่มโอกาสในการขายสินค้า กระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจซื้อ สร้างความพึงพอใจ ช่วยรักษาฐานลูกค้าเดิมและเพิ่มลูกค้าใหม่อย่างไร้ขีดจำกัด
 



Credit : https://www.marutitech.com